崗位職責：
1. 負責外國客戶的預(yù)約（以面談和郵件咨詢?yōu)橹鳎┖蜔峋€咨詢電話的接聽，提供課程咨詢；
2. 接待上門來訪的外國客戶并幫助學員了解課程設(shè)置及簽訂學習計劃；
3. 受理外國客戶投訴及建議，了解客戶的學習需求，提供相關(guān)的咨詢和服務(wù)支持；
4. 與相關(guān)的涉外中介、外資公司、使館等建立合作關(guān)系，開拓市場；
5. 及時向相關(guān)人員反饋客戶的意見和建議，不斷優(yōu)化工作流程；
6. 嚴格執(zhí)行公司制定的各項工作流程，建立良好關(guān)系、提升客戶的滿意度，維護學校形象。
任職要求：
1. 大專及以上學歷，英語專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先考慮。
2. 英語四級及以上水平，能夠與英語為母語者熟練流利溝通。
3. 普通話標準，思維敏捷、口齒清晰、語言表達能力和溝通應(yīng)變能力強。
4. 有較強的溝通協(xié)調(diào)能力，能有效處理突發(fā)性事件。
5. 熱愛服務(wù)性工作，誠信、有責任心、耐心、細心，有良好的團隊合作精神和抗壓性，服從領(lǐng)導安排。
6. 市場敏感度強，工作認真負責，有招生、英文客服、對外漢語教育等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
7. 有派遣赴外、出國留學工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

工作地點：上海市靜安區(qū)膠州路273弄12號樓三層

一經(jīng)錄用，提供良好的發(fā)展空間，及各項福利待遇。

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我們需要的員工現(xiàn)在不一定要有多牛的技術(shù)，但你一定要有很強的學習能力，跟得上技術(shù)的革新，優(yōu)秀的道德品質(zhì)。

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