職責描述：1.統(tǒng)籌動力電池商用車船售后服務部工作；完善售后服務體系，探索優(yōu)化售后服務模式，確保業(yè)務高效運作；2.快速響應商用車售后問題以及現(xiàn)場故障處理，協(xié)調(diào)各方資源；3.基于商用車維修技術(shù)底層邏輯，制定服務標準以及技術(shù)培訓體系；4.收集整理服務過程問題，發(fā)現(xiàn)日常售后業(yè)務運營中存在的各種問題并推進解決；5.負責客戶滿意度提升和售后質(zhì)量問題改善，推動服務方案創(chuàng)新，提升客戶滿意度和復購率。任職要求：1.本科以上學歷（特別優(yōu)秀學歷可放寬至大專）；2.動力電池行業(yè)；商用車售后背景經(jīng)驗；3.具備8年以上售后服務管理工作經(jīng)驗，有搭建售后服務體系從0-1-2的工作經(jīng)歷；4.精通商用車售后服務工作，有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和突發(fā)事件解決能力以及服務意識，能夠在日常工作中協(xié)調(diào)各方資源，達成目標。

欣旺達動力科技股份有限公司是欣旺達電子股份有限公司(股票代碼:300207)的全資子公司。公司致力干通過先進的鋰電池集成技術(shù)，為中國乃至全球新能源車企提供電動汽車電池包解決方案。公司建立了電動汽車電池包領域完整的研發(fā)，制造能力，擁有完全自主知課產(chǎn)權(quán)的電池管理系統(tǒng)(BMS)高度自動化電芯分選、模組成組和電池包裝配全自動化生產(chǎn)線。迄今為止，公司與眾多知名汽車廠商建立了深度合作關系，為海內(nèi)外整車純電動/混動電池系統(tǒng)的研發(fā)及制造提供了整套解決方案。2022年4月韓國市場研究機構(gòu)SNE公布的數(shù)據(jù)顯示，欣旺達的動力電池裝機量排名全球第九。2022年5月，電池聯(lián)盟公布的數(shù)據(jù)顯示，欣旺達在動力電池企業(yè)裝車量排名國內(nèi)第五。目前公司與眾多知名汽車廠商建立了深度合作關系，如雷諾-日產(chǎn)聯(lián)盟，吉利、東風柳汽、小鵬、廣汽、上汽通用等。