1、客戶服務：洞察用戶生命周期，針對不同階段客戶提供主動服務，長期做好客戶關系維護，為客戶成功使用產品提供幫助；2、客戶維護：負責公司付費客戶的維護，賬單整理，完成基于老客戶的銷售任務（續費&增購）；3、項目跟進：負責跟進零工市場、私有云、公有云項目，準確識別和理解客戶需求，并依據用戶需求提供完善的解決方案，提升客戶活躍度和使用深度；4、培訓：對新客戶的實施，系統演示培訓、手冊輸出；5、 完成領導交代的其他工作。

小愛科技定位于人力資源技術供應商，以技術為支撐，搭建一站式HRO及社會化用工服務、人才學習、實習和就業平臺。小愛科技致力于協同企業、個人、學校/培訓機構、人力資源服務公司，通過科技實現人力資本價值的最大化。幫助企業招聘人才，降低用工成本，提升組織人效；幫助個人更好的成長發展，實現更高質量更充分就業；幫助人力資源服務機構實現數字化轉型。 小愛科技成立于2017年5月，總部位于北京，2021年7月被民生教育集團有限公司戰略控股。截止至目前，小愛科技已在上海、廣州、深圳、杭州、重慶、福州等一二線城市設立了分支機構，業務覆蓋全國150個地區，目前已經累計為全國近1400家中大型企業及人力資源服務機構提供了優質的服務，服務人次超過千萬。 旗下產品包括云智愛(HRO SaaS系統)、云靈工(眾包靈工SaaS平臺)、愛靈工(眾包靈工服務平臺)。云智愛針對委托招聘//薪資代發/勞務派遣/崗位外包等多種業務場景，為客戶提供一套完整的人力資源服務全流程在線的SaaS + AI的智能化解決方案，幫助客戶達成降本增效、業務拓新、可持續經營、打造自有品牌等目標，目前已經累計為全國近600家人力資源服務機構提供了優質的技術服務。云靈工幫助人力資源服務公司、勞務公司、財稅公司或甲方企業自建眾包靈工服務平臺。愛靈工平臺為企業提供一站式的靈活用工綜合服務，幫助連接和管理外部自由職業者，解決任務匹配，任務管理，結算和開票、報稅問題。幫助企業降低用工成本、提升業務效率、控制用工風險，目前已經累計為全國800多家企業提供了優質的服務。 創始人談華芳女士，中科院計算技術研究所博士，曾任職IBM中國研究院物聯網和大數據分析資深研究員、聯想企業云服務研發負責人。小愛科技的核心團隊來自IBM、聯想、百度、易才等知名科技公司和人力資源服務公司，公司技術及研發人員占比超過70%，目前小愛科技已獲得30多項核心技術的發明專利與多項軟件著作權，同時獲取了行業相關獎項榮譽90余項。