曾經(jīng)有人試著尋找一種全人類的共同語言，其實這種語言遠(yuǎn)在天邊，近在眼前，它就是“微笑”。

　　初見陌生的交際對象，特別是剛到一個公司去上班，面對陌生的同事，展開一個恰如其分的微笑，這可能勝過千言萬語。俗話說“日疏愈疏，日親愈親”，我們應(yīng)該熱情一點，不要覺得這是什么丟面子的事。相信自己的熱情能融化任何冰山雪嶺。融入新環(huán)境的最有效方法便是主動出擊，熱情襲人。對方不是石頭，必受感染，即使先是冷漠，后來也必然一掃而光，覺得與你“似曾相識”，“生人”的距離頃刻而破。

　　自我保護(hù)意識是人與生懼來的天性，尤其在陌生的環(huán)境里，人人都習(xí)慣板起一張面孔，保護(hù)著原本虛弱的尊嚴(yán)，以免受來自外界的侵犯和傷害。結(jié)果，陌生的環(huán)境照例還是陌生的，你所擔(dān)心的那種“危險”仍然潛伏在你的周圍。

　　如果我們能放下那種冷冷的傲慢和所謂的尊嚴(yán)，不再緊繃著面孔，圓睜著警惕與懷疑的眼神，學(xué)會在陌生的環(huán)境里微笑，保持一種放松和坦然的心理相信即使只一個是擦肩而過的人生過客也會因為你的微笑而感到溫暖。

　　在陌生的環(huán)境里學(xué)會微笑，你也就學(xué)會了與陌生人之間架一座友誼之橋，掌握了一把開啟陌生人心扉的金鑰匙。

　　一個微笑能傳遞給別人許多信息。它不僅表明了“我喜歡你——我是作為朋友來的”，而且也預(yù)示著“我想你也一定會喜歡我”。當(dāng)一只小狗搖著尾巴走到你面前時，它似乎在對你說“我相信你是一個好朋友，你喜歡我”。微笑傳達(dá)的另一條重要信息是：“你值得高興。”

　　波拿勞·歐維爾斯利特在她的著作《理解我們自己和別人的恐懼》中指出：“我們對其微笑的人，也反過來朝我們微笑。在一種意義上，他是朝我們微笑；在更深的意義上，他的笑還可能蘊含著如下的意思：我們使他能夠感受突然而至的快樂。我們的微笑使他感到他值得報以微笑，于是他也笑了。可以說我們從人群中把他分離出來了。我們對他區(qū)別對待，同時給了他一個單獨的地位。”

　　我們中的許多人不能經(jīng)常微笑的一個簡單原因，是我們養(yǎng)成了總是壓抑自己的真實感情的習(xí)慣。傳統(tǒng)文化式的教育使我們覺得，讓自己的感情泄露無疑是極不光彩的事。我們試圖使我們不要感情沖動或者把它流露在臉上。也許你覺得自己作不出一個“真正的微笑”，而且怎么也學(xué)不會那種富于吸引力的微笑。

　　在現(xiàn)實的工作中、生活中，你更喜歡一個人對你滿面冰霜、橫眉冷對還是另一個人對你面帶笑容，溫暖如春的人相處？當(dāng)然是后者。

　　哈利是美國一家小有名氣的公司總裁，他還十分年輕。他幾乎具備了成功男人應(yīng)該具備的所有優(yōu)點，他有明確的人生目標(biāo)，有不斷克服困難、超越自己和別人的毅力與信心。與他深交的人都為擁有這樣一個好朋友而自豪。

　　但初次見到他的人卻對他少有好感。這讓熟知他的人大為不解。為什么呢？仔細(xì)觀察后才發(fā)現(xiàn)，原來他幾乎沒有笑容。他深沉嚴(yán)峻的臉上永遠(yuǎn)是炯炯的目光，緊閉的嘴唇和緊咬的牙關(guān)。即便在輕松的交際場合也是如此。他在舞池中優(yōu)美的舞姿幾乎令所有的女士動心，但卻很少有人同他跳舞。公司的女員工見到了他更是敬而遠(yuǎn)之，男員工對他的支持與認(rèn)同也不是很多。而事實上他只是缺少了一樣?xùn)|西，一樣足以致命的東西，那就是一副動人的、微笑的面孔。

　　微笑是一種接納，它能縮短彼此的距離，使人與愿意和你接近喜歡微笑著面對他人的人，往往更容易走人對方的天地。難怪有人說溝通要從微笑開始。