培訓(xùn)過程要科學(xué)化。專家建議首先進(jìn)行培訓(xùn)需求分析。理解公司的中長期發(fā)展規(guī)劃及目標(biāo)，將其細(xì)化到各個工作崗位上，明確各個部門、各個崗位的要求。建立員工的信息系統(tǒng)，了解員工的具體信息，從而做好培訓(xùn)需求分析。對需求的界定，不僅要管理層來決定，還需要中下層員工參與，因為這些員工切身感受到培訓(xùn)的需求。進(jìn)行培訓(xùn)需求分析一定要注意有針對性，盡量細(xì)化到個體，不能一概而論。比如，安利公司引進(jìn)了“員工才能測評中心”，從負(fù)責(zé)的行動、創(chuàng)新精神、持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度以及有效的程序管理等方面，評估員工的優(yōu)勢和需改善之處，并以此來制定該年的培訓(xùn)計劃。據(jù)統(tǒng)計，約有26%的員工表示加入安利后增強(qiáng)了對生活的信心，33%的人認(rèn)為提高了個人能力和自身素質(zhì)，這歸功于安利成功的培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)前，應(yīng)該找員工溝通，讓員工從心里認(rèn)可培訓(xùn)，從“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變成“我要學(xué)”;在培訓(xùn)中，應(yīng)鼓勵員工多與培訓(xùn)老師和其他學(xué)員進(jìn)行討論研究;培訓(xùn)后，應(yīng)該舉辦交流會，由參加培訓(xùn)的員工進(jìn)行匯報或交流心得，并做好總結(jié)。

　　同時，明確培訓(xùn)內(nèi)容。企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)該具有很強(qiáng)的針對性、多樣性、科學(xué)性、集中性和時代性，受訓(xùn)者在工作中由于操作不當(dāng)而造成的重要失誤以及企業(yè)在管理方法、戰(zhàn)略思想上的成功和失敗的案例應(yīng)該作為培訓(xùn)內(nèi)容，并在每個案例的后面提出成功和失敗的原因。在增加系統(tǒng)性、針對性理論知識的同時，還要增加以培養(yǎng)創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力為目的的綜合實踐內(nèi)容。

　　還要改革培訓(xùn)技術(shù)和方法。國內(nèi)的企業(yè)培訓(xùn)方法往往是簡單單一的，而在美國，企業(yè)培訓(xùn)的手段多種多樣，多媒體和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)在美國的培訓(xùn)中應(yīng)用相當(dāng)廣泛。應(yīng)該在國內(nèi)的企業(yè)培訓(xùn)中多運用多媒體等技術(shù)。另外，還有很多方法可以借鑒，比如討論式，針對學(xué)習(xí)中的問題展開討論或者辯論，活躍氣氛;娛樂式，將知識與游戲結(jié)合起來，等等。

企業(yè)人才培養(yǎng)的著力點

　　1、“突出兩手抓”：員工的需求在于兩方面：物質(zhì)方面(薪資)以及精神方面(個人提升)的需求。物質(zhì)方面，即在員工表現(xiàn)出色的時候給予肯定和獎勵;個人提升方面，不論是新員工還是老員工，都希望得到一些業(yè)務(wù)和其他方面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)可以包括：外貿(mào)知識、電子商務(wù)知識、物流知識、如何接待客戶、如何回復(fù)客戶人詢盤等等。讓員工能夠理論結(jié)合實踐，將專業(yè)知識更好地發(fā)揮出來，事半功倍。

　　2、“新老共榮”：老員工既有固定的客戶資源，又有豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗，同時對企業(yè)文化理解得也透徹，為此要老員工的資源，對新員工“傳、幫、帶”，讓新員工在業(yè)務(wù)及企業(yè)文化上迅速提升。

　　3、“打造誠信品牌”：從阿里巴巴的“六脈神劍”：“客戶第一，團(tuán)隊合作，擁抱變化，激情，誠信，敬業(yè)”之中讓我們進(jìn)一步領(lǐng)悟到：企業(yè)靠誠信贏得了商機(jī)，靠誠信占領(lǐng)了市場，靠誠信獲得了長足發(fā)展。