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HR在人際關系處理中如何把握原則與靈活的平衡

添加時間:2018-04-17 14:48:48
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HR的工作是面對人的,是在做人的工作。因此,人際關系的處理能力就是工作能力與水平的重要體現。在處理職場中的人際關系時,原則不能沒有,靈活也是非常重要。那么,作為公司HR,應該如何把握原則與靈活的平衡呢?

第一,原則是根本,謹慎很重要。在我們的印象中,多數HR在工作中都是非常謹慎的。因為,HR的工作都涉及到薪酬、職級、晉升、考勤等等,這些內容都是關系到員工切身利益,因此也是大家關注度較高的方面,有的時候甚至可以說是比較敏感的。如果HR不夠謹慎,原則性不強,那么就會在日常工作中出亂子。甚至會讓人懷疑這個人是否具備HR應有的能力與素質。

所以說,作為一名公司HR人員,一定要記住,首先要有原則性,工作中、與人相處中謹慎一些沒有壞處,讓領導和員工信任,也能在職場中做到自我保護。但是,在日常的工作中因為要與員工打交道,就不可避免的要處理很多的人際關系??磥?,只有原則性是不夠的,還要有做人的靈活與變通。   

第二,了解更多的情況,才是實現靈活的保障。職場中的為人處世,要有一定的靈活與變通。但是,靈活與變通不是隨意的,更不能以喪失原則與謹慎為代價。HR要在人際關系中實現靈活,一定要有豐富的經驗積累與準確的形勢判斷。你能分清楚哪些事情是容易出問題的,這種事情就不能隨意變通;哪些事情是沒有問題的,就可以靈活處理。

第三,要注重管理制度的建設與完善。HR部門要注重管理制度的完善,把很多員工想解決的事情拿到明面上說,制度就是這樣,HR就會省去很多的麻煩。而且這種制度要廣而告之,要對員工進行宣傳,要在日常的工作中注重按照規章制度辦事。這樣以來,自然會好很多。

第四,也不能過于機械。過于機械、死板,就會顯得不近人情。員工遇到事情,一定要進行實地的調查了解,從關心員工的角度來說,很多事情的處理上盡管表面看起來“違規”,但是在現實中能收到幾倍的效益。

HR在工作中,著實需要把握好原則與靈活的關系。優秀的HR,要能堅持原則,會處事,更得會做人。
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