作為人生發跡的手段之一，幽默和魅力是一對效力驚人的組合。

　　我遇見過許多憑借風趣機智和好人緣白手起家的企業家。他們謙和自斂，讓我們生不起氣來；我們與他們相處愉快--所以我們為什么不與他們做生意呢？當然，這里面必須講究技巧。一味溜須拍馬，開一些干巴巴的玩笑，不會產生同樣的魔力。

　　英國人認為，人生在世，就得苦中作樂。在倫敦，說一個人缺乏幽默感，等于是說他一無是處。我出席的許多重要會議，都以一些善意的玩笑開場，以此打破沉默。這種慣例提醒我們，我們都是凡人，而不完全是商業機器。

　　外國人肯定認為我們的輕浮舉止不可理喻。要讓我說，我們英國人贊同賀瑞斯的觀點："遇到大事，比起一本正經的態度，開開玩笑能夠更有效、也更開心地解決問題。"

　　幾年前，我的一位合伙人實行我所說的"歡笑管理"。他鼓舞和激勵士氣的方法，是營造充滿樂趣的工作氛圍，不同于許多工作場所常見的威逼和脅迫的氛圍。

　　我最近出席了一個貿易會議舉辦的晚宴，席間一位頗有名氣的高管發表了演講。他講了許多低級趣味的笑話，有些還是取笑在座的顯要人物。他的那些話不會被很快忘記，這與婚禮上伴郎講話粗俗不合時宜一樣。

　　曾有人說："擁有才智、誠實和力量固然不錯，但當今你需要的是魅力。"這是一個名人的時代，即使在董事會也是如此。那些鼎鼎大名的人物一旦全力展現他們迷人的個性--或者是名聲、或者是微笑、或者是口才，又或者是專注的神情--沒人能夠抵御。

　　小孩子常常會說"看我的"，對此我常常感到驚訝。他們想要得到贊賞，這一點在長大后基本上也不會改變，即使到了50歲。老板真心的稱贊比什么--甚至加薪--都更讓人覺得受用。

　　魅力和幽默感能夠后天培養嗎？努力練習肯定會有作用。羅納德.里根早年在演藝界干過，練得一身表演才能，后來才進入政界，成就了一番事業。

　　我曾經在一些笑星登臺前與他們坐在一起。最出色的笑星出場前幾乎都顯得若無其事，既沒有背臺詞，也沒有焦慮不安。他們表演的內容基本上都是事先背下來的，但卻顯得像是即興發揮。

　　杰出的企業領導能夠讓他的團隊既開心又賣力工作，他們自己會勤于工作。世界級的首席執行官大多魅力非凡--這實際上是吸引力和風趣機智的迷人組合。另外，請相信我，他們花費在這上面的心力，遠遠超過他們所承認的。