職場社交禮儀

　　職場新人，最難適應(yīng)的就是職場上變幻莫測的人際關(guān)系，最需要注意的也是。新來者不熟悉情況，但是這并不是什么本質(zhì)上的欠缺。人的弱點在于看一個人，更多地注重外在，如果我們只看本質(zhì)，那么大家并沒有什么不一樣，禮儀也就毫無意義也并無必要了。因此，我們可以利用這一點，遵守職場禮儀，以合宜的舉止，更好地適應(yīng)辦公室環(huán)境。

　　問候禮儀

　　在有必要問候他人時，職場商務(wù)人員主要需要在問候的次序、問候的態(tài)度、問候的內(nèi)容等三個方面加以注意。在正式的人際交往中，尤其是賓主雙方初次相見時，可以直截了當?shù)匾詥柡米鳛閱柡虻闹饕獌?nèi)容。它適用于正式的人際交往，尤其是賓主雙方初次相見。此外還有間接式問候，即是以某些約定俗語成的問候語，或者在當時條件下可以引起的話題，諸如，"忙什么呢"、"您去哪里"，來替代直接式問好。

　　在正式會面時，賓主之間的問候，在具體次序上有一定講究。一個人問候另一個人，通常是"位低者先行"。即雙方之間身份較低者首先問候身份較高者，才是適當?shù)摹Ｒ粋€人問候多個人時，既可以籠統(tǒng)地加以問候，也可以逐個加以問候。問候是敬意的一種表現(xiàn)。問候他人時，要主動、熱情、自然、專注。

　　名片社交禮儀

　　在社交場合與他人進行交際應(yīng)酬時，我們都離不開名片的使用。用遞上名片來作自我介紹，是社交場合最簡單的方式。在社交場合如何交換名片，往往是個人修養(yǎng)的一種反映，也是對交往對象尊重與否的直接體現(xiàn)。因此交換名片務(wù)需要遵守普適的社交規(guī)范。在參加正式的交際活動之時，隨身攜帶數(shù)量足夠的名片，并保持干凈完好。

　　在與人交往時，遞交名片要掌握適宜時機，只有在確有必要時發(fā)送名片，才會令名片發(fā)揮功效。除非自己想主動與人結(jié)識，否則名片務(wù)必要在交往雙方均有結(jié)識對方并建立聯(lián)系的意愿的前提下發(fā)送。與多人交換名片時，應(yīng)講究先后次序。發(fā)送名片時注意：不要用左手遞交名片，不要將名片背面對著對方或是顛倒著面對對方，不要將名片舉得高于胸部，不要以手指夾著名片給人。在接受他人名片時，要態(tài)度謙和，將其謹慎地置于名片夾、公文包、辦公桌或上衣口袋之內(nèi)，且與本人名片區(qū)別放置。并回給對方一枚自己的名片，有來有往，忘帶名片則要解釋并致以歉意。

　　依照慣例，通常情況下最好不要直接開口向他人索要名片。但若想主動結(jié)識對方或者有其他原因有必要索取對方名片時，可隨機應(yīng)變。以名片換名片，可在遞上名片時明言此意："能否有幸與您交換一下名片？"或用含蓄的語言暗示對方。例如，向尊長索要名片時可說："請問今后如何向您請教?"向平輩或晚輩表達此意時可說："請問今后怎樣與您聯(lián)絡(luò)？"

　　會面交談禮儀

　　首先要注意交談時的面部表情和動作。首先學會微笑，微笑很重要。在與同事或上司談話時眼睛要注意注視對方，并且要注意注視的部位，避免斜視和俯視。若注視額頭上，屬于公務(wù)型注視，不太重要的事情和時間也不太長的情況下；注視眼睛上，屬于關(guān)注型注視；注視唇部，屬于社交型注視；注視眼睛到胸部，屬于親密型注視。另外，身體語言對談話有重要的影響且難以把握，可以盡量避免不必要的身體語言。

　　其次是注意掌握談話的技巧。當談話者超過三人時，應(yīng)不時同其他所有的人都談上幾句話。談話最重要的一點話題要適宜，當選擇的話題過于專業(yè)，或不被眾人感興趣應(yīng)立即止住。在自己講話的同時也要善于聆聽。假如打算對別人的談話加以補充或發(fā)表意見，也要等到最后。在聆聽中積極反饋是必要的，適時地點頭、微笑或簡單重復一下對方談話的要點。

　　最后要掌握好告辭的最佳時機。一般性拜訪，時間不宜太長，也不宜太匆忙。一般以半小時到一小時為宜。若是事務(wù)、公務(wù)性拜訪，則可視需要決定時間的長短。客人提出告辭的時間，最好是與主人的一個交談高潮之后，告辭時應(yīng)對主人及家人的款待表示感謝。如果主人家有長輩，應(yīng)向長輩告辭。

　　約定俗成的職場禮儀，可以幫助我們順暢地融入環(huán)境，至少能夠做到正式場合不失禮，商務(wù)場合不違和。