在一個炎熱的午后，有位穿著汗衫、滿身汗味的老農(nóng)夫，伸手推開汽車展示中心的玻璃門 。他一進(jìn)門，立刻迎面走來一位笑容可掬的柜臺小姐，很客氣地詢問： “老大爺，我能 為您做什么嗎？”
老農(nóng)夫有點靦腆地說：“不用、不用，只是外面有點熱，我剛好路過這兒，想進(jìn)來吹 吹冷氣，馬上就走了。”
小姐聽完后親切地說：“您一定熱壞了，我給您倒杯涼茶吧。”接著，便請老農(nóng)夫坐 在柔軟豪華的沙發(fā)上休息。
喝完涼茶，老農(nóng)夫閑著沒事，便走到展示中心內(nèi)的新貨車前，東瞧瞧，西望望。
這時，那位柜臺小姐又走了過來：“這款車很不錯，要不要我?guī)湍榻B一下！”
“不要！不要！”老農(nóng)夫連忙說，“我可沒錢買，種田的人也用不著這種車。”
“不買也沒關(guān)系，以后有機(jī)會您還可以幫我們介紹啊！”然后，便詳細(xì)而耐心地將貨 車的性能，逐一解說給老農(nóng)夫聽。
聽完后，老農(nóng)夫突然從口袋里拿出一張皺皺的白紙，交給這位柜臺小姐，并說：“這 些是我要訂購的車型及數(shù)量。請你幫我處理一下。”
小姐有點詫異地接過來一看，這位老農(nóng)夫一次要訂購8臺貨車。連忙緊張地說：“您 一下訂這么多車，我們經(jīng)理不在，我必須找他回來和您談；同時，也要安排您先試車…… ”
“小姐，你不用找經(jīng)理了，我信任你。這幾天我走了好幾家，每當(dāng)我穿著這樣的舊汗 衫走進(jìn)汽車銷售場，同時表明我沒錢買車時，常常會受到冷落，而只有你們公司與眾不同 ，我從你的工作態(tài)度上信任你們的公司。你不知道我是你的客戶，還那么熱心地接待我， 為我服務(wù)，對于一個不是你們客戶的人都如此，更何況成為你們的客戶呢？”
后來，這位小姐因?qū)ぷ髡J(rèn)真負(fù)責(zé)，而順利晉職。
小事不僅是成大事所必須做好的環(huán)節(jié)，而且，從中也體現(xiàn)出一個人對待工作的態(tài)度和 方法。所以，做好每一件小事，是每一個渴望成功的人都要抓緊學(xué)好的必修課。
