崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)客戶(hù)質(zhì)量客訴處理,組織相關(guān)部門(mén)討論，制定糾正及預(yù)防改善措施，并跟進(jìn)關(guān)閉；

2.客戶(hù)8D報(bào)告的撰寫(xiě)；

3.定期與客戶(hù)進(jìn)行質(zhì)量拜訪，了解客戶(hù)需求，并每月對(duì)客戶(hù)投訴進(jìn)行評(píng)審，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并標(biāo)準(zhǔn)化；

4.客戶(hù)退貨產(chǎn)品的統(tǒng)計(jì)分析，協(xié)同相關(guān)部門(mén)制定對(duì)應(yīng)的改善方案，跟蹤實(shí)施情況并驗(yàn)證；

5.客戶(hù)8D報(bào)告的撰寫(xiě)；

6.定期與客戶(hù)進(jìn)行質(zhì)量拜訪，了解客戶(hù)需求，并每月對(duì)客戶(hù)投訴進(jìn)行評(píng)審，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并標(biāo)準(zhǔn)化；

7.客戶(hù)退貨產(chǎn)品的統(tǒng)計(jì)分析，協(xié)同相關(guān)部門(mén)制定對(duì)應(yīng)的改善方案，跟蹤實(shí)施情況并驗(yàn)證.

崗位要求：

1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷，車(chē)輛工程、工業(yè)工程等工科類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

2、有2年以上同職位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)（優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可優(yōu)先考慮）；

3、有汽車(chē)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

4、有較強(qiáng)的邏輯思維能力、溝通與協(xié)調(diào)的能力；開(kāi)朗樂(lè)觀，做事情講究效率。

納諾集團(tuán)是一家集研發(fā)、制造和銷(xiāo)售為一體的大型導(dǎo)電導(dǎo)熱界面處理材料產(chǎn)業(yè)鏈集團(tuán)。是新能源汽車(chē)行業(yè)重要的動(dòng)力電池材料供應(yīng)商，全球新能源動(dòng)力電池領(lǐng)域重要的導(dǎo)電涂層鋁箔和導(dǎo)電涂層銅箔生產(chǎn)廠家。 納諾集團(tuán)成立于2013年，總部設(shè)于廣州，擁有廣州、洛陽(yáng)、杭州三大生產(chǎn)基地。納諾專(zhuān)注于從事新能源動(dòng)力電池電芯、模組到電池箱體方面的導(dǎo)電導(dǎo)熱界面處理材料的研發(fā)和生產(chǎn)。納諾投入了大量的人力物力專(zhuān)門(mén)從事自主研發(fā)涂層材料的研究開(kāi)發(fā)工作。中心配套研發(fā)所需的先進(jìn)的軟、硬件設(shè)施。并組建了自己的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、管理人才。同時(shí)聯(lián)合美國(guó)蘋(píng)果公司、韓國(guó)LG、韓國(guó)三星、華南理工大學(xué)、中科院、能源研究所、廣汽研究院等多家科研院校共同合作開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，精準(zhǔn)施策，確保市場(chǎng)供應(yīng)與企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)。 作為集團(tuán)核心業(yè)務(wù)的鋰離子電池用導(dǎo)電涂層系列產(chǎn)品，現(xiàn)已廣泛應(yīng)用于新能源領(lǐng)域、5G領(lǐng)域等終端場(chǎng)景：如 48V 啟停電源、新能源乘用車(chē)/大巴車(chē)/特種運(yùn)輸車(chē)、云軌、無(wú)人機(jī)、快充設(shè)備、高端醫(yī)療、5G 后備電源、光伏、風(fēng)能發(fā)電配套電源、大型調(diào)峰電源、電動(dòng)船舶、地鐵、高鐵等軌道交通等。 納諾所生產(chǎn)的導(dǎo)電涂層箔，具有獨(dú)立的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。該系列產(chǎn)品在鋰離子電池的細(xì)分領(lǐng)域里，領(lǐng)先于全球市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)外多家知名新能源汽車(chē)企業(yè)和儲(chǔ)能企業(yè)都是公司重要的戰(zhàn)略合作伙伴。目前納諾已取得多項(xiàng)專(zhuān)利，在2021年粵港澳大灣區(qū)高價(jià)值專(zhuān)利培育布局大賽中晉級(jí)發(fā)明成長(zhǎng)組五十強(qiáng)，并形成了以導(dǎo)電涂層箔為核心的完整的產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)。 集團(tuán)旗下多家公司已通過(guò)德國(guó)萊茵公司認(rèn)證的汽車(chē)行業(yè)質(zhì)量體系IATF:16949， ISO9001:2015國(guó)際質(zhì)量管理體系和ISO14001:2015環(huán)境管理體系認(rèn)證。