1.負責客戶投訴的處理，運用8D手法，會同生產(chǎn)部門做RCCA報告；

2.運用質量管理工具（QC手法、FMEA、Cpk等）對產(chǎn)品質量問題進行統(tǒng)計分析處理；

3.負責對采取的糾正和預防措施進行跟催確認其有效性；

4.對客訴產(chǎn)品品質改善措施落實到相應的品質檢驗標準卡中；

5.負責收集其他工廠的重大客戶投訴，落實到本工廠的改善，并變更相應的內部標準化作業(yè)；

6.熟悉關鍵客戶的產(chǎn)品質量要求；

7.公司或部門主管安排的其他工作。

鹽城正泰新能源科技有限公司為浙江新能源開發(fā)有限公司全資子公司，正泰新能源是正泰集團旗下集清潔能源開發(fā)、建設、運營、管理于一體的系統(tǒng)能源解決方案的提供商。致力于光伏組件的生產(chǎn)和銷售，光伏電站、儲能、配網(wǎng)售電、微電網(wǎng)、多能互補等綜合能源的投資建設。成立于2006年，注冊資金93.8億元，2020營業(yè)收入達到142.5億元，公司累計投建光伏電站8GW，光伏組件產(chǎn)能8GW，布局杭州、嘉興、鹽城和泰國基地。鹽城正泰新能源項目總投資13.62億元，致力于高效晶硅太陽能電池與組件的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。ASTRO全系列產(chǎn)品覆蓋單晶單面及單晶雙面高效組件，擁有英國、澳大利亞、美國、意大利等全球主流市場認證體現(xiàn)。產(chǎn)品可靠性受到多家國際第三方認證機構認可，性能指標達到國內一流，國際先進水平。