職責(zé)描述：
1、 接受客戶咨詢，提高注冊會員入會比例；
2、 為客戶提供合理的產(chǎn)品信息、商務(wù)方案及售后服務(wù)，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù)；
3、 處理各類投訴，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋，維護公司形象；
4、 能及時發(fā)現(xiàn)咨詢客戶的需求及意見，并做出合理引導(dǎo)；
5、 根據(jù)咨詢內(nèi)容及時更新客戶信息記錄，做好整理及分析；
6、 良好的工作執(zhí)行力，嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作；
7、與同事或主管共享信息，進(jìn)行知識積累與更新，改善流程。

任職要求：
1. 打字速度60個漢字以上/分鐘；
2. 形象良好，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
3. 嚴(yán)謹(jǐn)自律，思維敏捷，品行良好、性情溫和；
4. 語言理解和表達(dá)能力強，懂得語言藝術(shù)，熟練運用禮貌用語；
5. 頭腦靈活，隨機應(yīng)變能力強，條理清楚，能應(yīng)對多人同時在線咨詢；
6. 工作積極認(rèn)真，誠實，敬業(yè)、好學(xué)、責(zé)任心強，有較強服務(wù)意識，和一定的組織協(xié)調(diào)能力；
7. 中專以上學(xué)歷，有醫(yī)療行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)秀者可以接受；
8. 年齡20-45歲，性別不限。

浙江鉅典影像科技有限公司是一家專注于“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的高科技行業(yè)，致力于醫(yī)學(xué)影像軟件，移動醫(yī)療及其在云計算平臺應(yīng)用的研發(fā)與創(chuàng)新，是一個基于互聯(lián)網(wǎng)和云技術(shù)的智慧醫(yī)療平臺，以醫(yī)學(xué)影像數(shù)據(jù)的云存儲和應(yīng)用為核心服務(wù)。
公司創(chuàng)始人團隊由從事影像臨床診斷和科研工作20余年的放射影像專家及計算機視覺計算領(lǐng)域的海歸人才組成。核心團隊由臨床醫(yī)學(xué)、病理學(xué)、放射學(xué)、云計算與大數(shù)據(jù)技術(shù)等醫(yī)學(xué)影像和計算機領(lǐng)域的專家組成。公司具有完全自主知識產(chǎn)權(quán)的PACS/RIS系統(tǒng)和醫(yī)療產(chǎn)業(yè)相關(guān)的資質(zhì)，在移動醫(yī)學(xué)影像計算、云PACS/RIS、醫(yī)學(xué)影像云計算和影像智能分析等多個領(lǐng)域擁有相關(guān)的軟件著作權(quán)和專利。