職位描述
崗位職責：
1. 負責顧客投訴信息傳遞、發布、收集、初步查詢、會議召集、匯總回復；
2. 負責客訴糾正措施、預防措施的落實（督導）跟進、檢查、記錄、更新回復等。
崗位要求：
1. 醫藥類相關專業，有一定的客戶投訴處理經驗；
2. 溝通能力強，能承受一定的工作壓力；
3. 熟悉公司各產品線產品工藝過程、技術參數者優先；
4. 熟練操作各類辦公軟件及ERP系統等。
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企業介紹
陽普醫療成立于1996年，一直以來秉承“標本專家”、“檢驗專家”、“護理專家”的中長期發展目標，通過持續的技術與管理創新，為臨床實驗室和臨床護理提供標準化作業的最佳解決方案。2009年陽普醫療在深交所創業板上市。
作為一家以自主研發、創新為基礎的國家級高新技術型企業，陽普醫療建立了廣東省“醫用材料血液相容性研究”重點實驗室，承擔多項863計劃、臨床免疫診斷系統研發、廣東省產學研合作專項資金，及產業化平臺建設項目等重大項目。
經過20年的不懈努力，陽普醫療已擁有采血管生產8項核心專有技術，65項科研專利，真空采血系統通過美國FDA注冊。
目前，陽普醫療已形成覆蓋全球九十多個國家與地區的產品銷售和服務網絡，為遍布各地近1,0000家醫療學院、研究機構、醫院以及診斷實驗室提供廣泛的產品、技術與服務支持。
2013年陽普醫療正式進軍免疫診斷領域，在IVD細分市場深入拓展。在臨床免疫診斷系統研發及產業化平臺基礎上成功研發并正式投產第一代干式免疫熒光定量分析儀 QT100 CRP檢測試劑已經取得SFDA注冊認證。心臟標志物、感染類、腫瘤標志物、血栓等試劑產品亦即將陸續投放中國市場。
未來，陽普醫療將繼續秉承“關愛人類健康”的企業宗旨，“安全、卓越、誠信、愉悅”的核心價值觀，矢志成為全球行業內產品、服務與技術的主要供應商，最大限度地達成顧客、員工、社會和股東的共贏。
