職責描述：
1.負責呼叫中心的服務電話的接轉；
2.記錄客戶信息，收集、分析客戶數據，根據要求進行客戶信息維護；
3.準確錄入客戶信息和數據，熟練應答客戶，對投訴電話跟蹤反饋回訪；
4.負責售后服務工程師的派工；
5.審核工單；
6.提供派工相關數據。
任職要求：
1.40歲以下，戶籍不限；
2.思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；
3.具備良好的服務意識和溝通能力，有相關呼叫中心或客服經驗優先；
4.普通話標準，聲音親切，有耐心；
5.熟練使用OFFICE等辦公軟件。

1989年9月8日，力康生物醫療科技控股集團的前身力康發展有限公司在香港成立，集團總部位于香港金鐘道力寶中心。經過20多年的持續發展，勇于創新，大膽轉型，集團已從最初代理國際知名品牌醫療器械和實驗室儀器設備，逐步實現了從貿易起步、以產業為支柱、向多元化發展的質的跨越。如今的力康集團集先進的醫療儀器、生命科學儀器、家用康復器械以及醫院信息化軟件的研發、制造、銷售、服務為一體，依托在全國布局的8家生產研發基地，已成為國內生物醫療器械生產行業的主力軍，自有品牌“Heal Force”在業內享有很高知名度。力新儀器（上海）有限公司作為集團的綜合業務平臺，在全國30多個城市設立了辦事機構及售后服務點，形成了基本覆蓋中國的市場推廣和服務網絡平臺。在全球市場中，“Heal Force”產品憑借良好的性價比優勢銷往世界120多個國家和地區。

集團依靠準確的戰略方向、精確的市場定位，正確的管理模式為可持續發展奠定了堅實的基礎。2005年，力康集團管理層制定了全面轉型的長期發展戰略，用5年的時間，實現了從以往貿易為主、產業為輔的模式轉變為以產業為主、自主品牌經營的嶄新模式。當年，集團在上海投資興建了占地面積達6.2萬平方米的現代化產業制造基地，拉開了集團轉型的序幕。

為了適應轉型后的市場變化，力康集團通過設立商學院、創辦企業內刊——《力康視窗》、定期舉辦內部培訓等多種形式提高全體員工的專業技能，接受企業文化的熏陶，并將“學習新知識、研究新問題、適應新變化、抓住新機遇、迎接新挑戰、再創新輝煌”作為企業的發展理念。

用優秀的品質鍛造卓越的品牌，力康始終以國際化的標準來塑造自己，集團各公司先后通過了ISO9001、13485的體系認證，以及產品歐盟CE認證、美國FDA認證。集團還自行研發多系列、多品種的高新科技產品，如今都已成為集團的拳頭產品，獲得社會廣泛好評。為持續擴大heal force品牌的國際影響，集團每年都定期參加在德國、阿聯酋、土耳其、韓國、阿根廷、埃及、法國等國舉辦的幾十個全球各醫療及實驗室儀器設備展。通過展會這扇窗口，不僅讓世界了解了力康，也使得中國人的自主產品走出國門、走向了世界。

力康集團在全國設立的8個研發制造基地，專注于不同的專業產品領域，分別榮獲高新技術產品以及國家重點新產品獎等稱號，已擁有上百項關鍵的專利和自主知識產權。集團現有員工一千三百余人，包含了一批醫療、藥品、化學、IT、電子等技術領域的專家、學者等高素質人才。

集團業務主要圍繞以下產品線發展：

手術外科：醫用吊塔、手術臺、無影燈、高頻電刀

重癥麻醉：麻醉機、多參數監護儀、中央監護系統、脈搏血氧飽和度儀、手術麻醉監護系統、重癥信息管理系統

康復治療：神經功能重建治療系統、尿失禁治療系統

母嬰產品：胎心儀

滅菌設備：低溫等離子體滅菌系統

醫用耗材：電刀耗材、等離子體滅菌耗材、鈉石灰、康復耗材

醫療軟件：TrackAO手術麻醉臨床信息系統、力融ICU/CCU臨床信息系統

科學儀器：生物安全柜、二氧化碳培養箱、離心機、純水系統

家用醫療：快速心電檢測儀、脈搏血氧飽和度儀、人體脂肪測量儀、玻璃電子人體秤、按摩儀、持續正壓呼吸機、多參數監護儀

www.healforce.com