職位描述
崗位職責：
1、統計、上報客服培訓的相關數據，負責管理培訓管理等系統的正常運行
2、順利實施并完成各培訓班的教學和教務工作；
2、培養和管理本地區客服兼職講師隊伍；
3、負責績效改進或課程優化的項目類工作
3、提升崗位綜合技能和專業工作水平；
4、科室其他日常事務的處理。
崗位要求：
1、全日制本科以上學歷
2、三年以上相關崗位工作經驗
3、熟練使用各種辦公軟件，良好的中文口頭及書面表達能力，良好的課程開發及授課能力，良好的協調溝通能力
4、有較強的執行力及責任心和服務意識，有良好的組織意識及團隊協作精神，具備積極上進和持續學習的能力，具有創新意識
企業介紹
中國太平保險集團共享服務中心（以下簡稱“中心”）隸屬于中國太平保險集團（以下簡稱“中國太平”）。2009年1月在上海浦東張江金融服務園區正式成立。
中國太平為了發揮整體優勢，打造統一、高效的共享運營與信息技術服務平臺，降低運營成本，增強持續發展和競爭能力，整合集團內出單、兩核作業、IT、客戶服務（含呼叫業務）、財務作業等各類資源而成立共享服務中心。中心成立初期為中國太平所屬太平人壽保險有限公司、太平財產保險有限公司、太平養老保險股份有限公司、太平資產管理有限公司等國內公司和部分海外公司提供專業、高效的運營與信息技術服務，協助流程持續優化等。
中心以“創造富裕的安寧生活”為使命，秉承 “用心經營，誠信服務”的理念，堅持“誠信、專業、價值”的核心價值觀，傳承中國太平的悠久企業文化，力爭成為在管理、技術、成本、效率與風險控制等方面達到國內一流、國際領先的綜合性后援服務管理平臺。
公司網址：www.cntaiping.com
