崗位職責(zé)：
1、大專以前學(xué)歷，年齡25—35歲。
2、熟悉電腦操作及辦公軟件，性格活潑開朗，有社區(qū)活動(dòng)組織能力。
3、三年以上住宅項(xiàng)目客服工作經(jīng)驗(yàn)。
4、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，組織協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)合作精神。
5、具有處理突發(fā)事件能力。
任職要求：
1、負(fù)責(zé)區(qū)域物業(yè)催交及業(yè)主檔案管理、更新。
2、對工作運(yùn)行中發(fā)生或發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)向上級(jí)反映。
3、負(fù)責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理組織員工按工作要求落實(shí)各項(xiàng)工作,保證公司服務(wù)工作的質(zhì)量。
4、負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件以及業(yè)戶投訴，并對業(yè)戶投訴跟蹤、回訪、收集匯總。
5、負(fù)責(zé)與服務(wù)有關(guān)的文件的受控發(fā)放和對有關(guān)文件的管理。
6、負(fù)責(zé)對業(yè)主的意見、投訴、建議進(jìn)行分類,歸納、統(tǒng)計(jì)。

蘇州躍龍房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，蘇地2012-G-106號(hào)地塊，位于吳中經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)碧波街南、吳中商城西，規(guī)劃為批發(fā)零售和城鎮(zhèn)住宅用地，面積18405.8平方。該地塊原為吳中區(qū)國稅局，屬于吳中商城商圈，周邊商業(yè)環(huán)境成熟。地塊所處的蘇州城南板塊地理位置優(yōu)越，交通便利。周邊多條公交線路經(jīng)過，輕軌3、4號(hào)線號(hào)線穿行于此。 項(xiàng)目建成后，將形成集商業(yè)、住宅為一體的商住混合體。蘇州城南板塊是吳中人氣聚集地，預(yù)計(jì)區(qū)域內(nèi)人口數(shù)量可達(dá)30萬之多。再加上由城區(qū)和其他區(qū)域內(nèi)進(jìn)入該板塊的人口數(shù)量，該區(qū)域內(nèi)人口流量有望達(dá)到50萬。
蘇州躍龍房地產(chǎn)開發(fā)有限公司隸屬于龍記地產(chǎn)集團(tuán)創(chuàng)建于2005年，是一家以房地產(chǎn)投資開發(fā)為主營業(yè)務(wù)，產(chǎn)業(yè)涵蓋金融、建筑施工，餐飲酒店和物業(yè)綜合服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域，跨地區(qū)、專業(yè)規(guī)范的大型地產(chǎn)企業(yè)集團(tuán)。通過多年的快速發(fā)展，2011-2013年、龍記地產(chǎn)連續(xù)榮膺“中國房地產(chǎn)綜合實(shí)力100強(qiáng)”稱號(hào)，成為中國最具成長力的新興民營地產(chǎn)企業(yè)之一。
龍記地產(chǎn)成立以來，堅(jiān)持以專注細(xì)節(jié)、鞏固品質(zhì)、追求卓越為經(jīng)營理念，先后成功開發(fā)了百盛國貿(mào)大廈、龍城國際、溪水洋房I期、龍記帝景灣、龍記觀瀾山、龍記國會(huì)山、龍記心河灣、龍記翡翠城、龍城國際街區(qū)、溪水洋房II期、龍記新都會(huì)等、龍記龍城、龍記東方御景、龍記東方水岸、龍記陽明山莊等，總開發(fā)面積400余萬平方米。與此同時(shí)，龍記地產(chǎn)集團(tuán)積極拓展項(xiàng)目資源，儲(chǔ)備土地，開創(chuàng)多渠道、多方式的合作和開發(fā)模式，為集團(tuán)的快速可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。