崗位職責：
1、負責客服的運營管理；
2、督促公司管理及業務流程、規章制度在客服部的執行，并不斷提出完善和改進措施；
3、團隊管理，傳遞公司文化，提升員工工作激情；
4、負責客服部崗位的績效評估。
任職資格：
1、有客服運營管理三年以上工作經驗；統招本科以上學歷要求；
2、較強的銷售意識和客戶導向意識，強烈的目標成就動機，能承受壓力并攻克目標；
3、善于激勵，具有良好的團隊領導能力和合作精神，具有很強的學習能力及不斷創新的能力。

恒昌利通投資管理有限公司于2011年6月15日注冊成立，公司位于北京，是一家以個體和個體之間通過互聯網平臺實現直接借貸的網絡借貸信息中介公司。恒昌利通以互聯網為主要渠道，為借款人與出借人（即貸款人）實現直接借貸提供信息搜集、信息公布、資信評估、信息交互、借貸撮合等服務。
恒昌利通在長期的管理與業務實踐中不斷創新與總結，創建之初就形成了模塊化的風險管理工作，建設了一套完整的、富有實效和特色的風險評估體系，為業務穩定發展奠定了堅實的基礎，最大程度的保障了客戶利益。
成立至今，恒昌所服務的客戶群體遍及全國二十余個省市自治區，兩百余座城市。同時，恒昌愿借助自身優勢貫徹執行國家的相關政策，配合監管單位的相關工作，助推地區的經濟發展與普惠金融發展。未來，恒昌將繼續堅守“誠信為本、專業立足、堅持創新、協作共贏”的核心理念，通過專業的個性化、顧問式服務，為用戶打造出一個誠信、透明、公平、高效的互聯網金融咨詢服務平臺，恒昌愿與社會各界誠信互助、互惠互贏、共創美好前景！