1、負責受理公司400熱線及微信渠道用戶咨詢與投訴等，對用戶滿意度負責；2、負責受理用戶在購物過程中的出現(xiàn)的各類異常問題及下單后的訂單查詢、用戶信息審核及修改等問題；3、負責協(xié)同倉儲、供應鏈等部門，跟進處理平臺超時配送訂單，縮短訂單內部流轉時間，提升物流配送時效；4、負責受理用戶購物后的退換貨需求、投訴及其他售后問題等；5、定期匯總、分析、輸出以上各項目數(shù)據(jù)報告，為公司產(chǎn)品、系統(tǒng)、流程優(yōu)化等提供前臺數(shù)據(jù)參考；6、與相關對接部門的溝通和協(xié)調工作；7、上級主管下達的臨時性相關工作。任職資格：1、大專或以上學歷；2、普通話標準，理解能力強，良好的溝通表達能力與服務意識，能迅速捕捉客戶需求并及時給予反應；3、抗壓能力強，樂于積極面對工作中的挑戰(zhàn)，善于傾聽，有同理心，有良好的職業(yè)素養(yǎng)；4、較強的應變能力、協(xié)調能力，能獨立處理緊急問題；5、熟悉使用常用辦公軟件，有一定的數(shù)據(jù)分析能力；6、有電商平臺客服和服務類工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

我們不是你的伯樂。
因為在這個充滿泡沫的互聯(lián)網(wǎng)時代，伯樂這個詞，過于猥瑣。
它意味著，這個公司和那個人物，以伯樂之名許你星星和月亮，用各種含糊的曖昧的說法將你灌暈了，然后煽動起你的所謂夢想，趁你荷爾蒙飆升的時候，泥沙俱下收了你。

相信，從來沒感受過愛情的蕩氣回腸，
因為你雖然時刻為愛癡狂，卻從未玩命愛過一個姑娘。

相信，你從未實現(xiàn)過夢想
因為你雖然時刻在努力，卻從未找對過適合你的人和方向。

韶華易逝，你有沒有期待醬紫一個公司？

這樣一個公司，成立短短數(shù)月便通過A輪，估值過億。
這樣一個公司，美女CEO是修佛之士，天天手持佛珠被意向投資圍追堵截。
這樣一個公司，廣州自貿(mào)區(qū)、深圳前海自貿(mào)區(qū)第一批第三家跨境電商企業(yè)。
這樣一個公司，員工來自騰訊、阿里巴巴、華為、新浪……
這樣一個公司，畫風對比強烈，悶騷程序員、呆萌設計師、虎狼運營、暖心人事……
這樣一個公司，不考勤，天天嬉皮，每天聽一群東北人侃相聲。
這樣一個公司，不差錢，不差貨源，不差市場，就差牛逼的你。


我們是你的啟明星。

深圳市啟明星電子商務有限公司是一家新成立的跨境電商企業(yè)，致力于為客戶提供高品質的海外生活用品，我們的貨品是原產(chǎn)地直達保稅倉，再由海關/郵政發(fā)貨。

啟明星是深圳前海2014年第一批第三家成立的跨境電商企業(yè)，也是廣州自貿(mào)區(qū)第一批第三家跨境電商企業(yè)。

我們是一家匯聚各方人才的公司（員工來自騰訊、阿里巴巴、華為......），如果你具有較強的工作技能，不拘常理跳躍思維，極度看好跨境電商，愿意與我們一起開墾一片未被指染的處女地。


那就來吧，成就未來的啟明星和自己！

公司提供無上限的發(fā)展空間，非職能部門實行彈性工作制，給予員工同類公司最優(yōu)的福利待遇和融洽輕松的辦公氛圍。公司雖成立短短數(shù)月，但已通過A輪融資，還有國內多家風投意向注資，有多家電商企業(yè)洽談合作，風景這邊獨好。
公司由曾供職于騰訊的技術專家領銜的技術部門正在加緊研發(fā)升級平臺；平臺由曾供職于騰訊、阿里、新浪的資深人士運營。

我們期待您的加盟，讓我們攜手共同成長，共創(chuàng)輝煌！

春水初起，春林初盛，春風十里….
不如有你。